Post by shahriyarashid1 on Nov 11, 2024 9:52:38 GMT
Amb l'automa***zació que està, els chatbots són fàcilment una de les millors eines amb finalitats de màrqueting. Com és així? Això és perquè els chatbots són senzills, eficients i, a la llarga, estalvien diners.
L'última dècada ha vist un ràpid augment de la missatgeria en línia que ha vist com els missatges dels consumidors han canviat amb les marques. Per oferir un servei al client encara més superior, les empreses actuals se centren a integrar els chatbots als seus processos.
Per què?
Bé, el màrqueting de chatbot s'ha tornat molt popular, especialment a les indústries on la interacció amb els clients està en el seu punt àlgid i el centre del negoci. Això s'aplica a les indústries bancàries, sanitàries i asseguradores. Els chatbots han jugat un paper fonamental en el funcionament i el rendiment d'aquestes indústries.
Avui en dia, encara més empreses i indústries integren els chatbots als seus sistemes, amb l'esperança d'estalviar un rendiment crític i temps operatiu. Enrere han quedat els dies en què els clients havien d'esperar uns quants minuts, fins i tot hores, perquè un representant d'atenció al client respongués a les seves trucades.
Els chatbots ofereixen la taxa d'èxit del màrqueting Llistes de fax conversacional per interacció que necessiteu per portar el vostre negoci al següent nivell.
Ara, la pregunta més important: què són els chatbots?
Descobrim:
Què són els Chatbots?
No cal que siguis un àvid usuari d'Internet per haver interactuat amb aquests chatbots de màrqueting conversacional . Avui en dia, gairebé tots els llocs web tenen chatbots integrats als seus sistemes.
Però què són?
Què són els Chatbots?
Font: UX Planet
Els chatbots són programes d'Intel·ligència Artificial que simulen converses (xats) amb usuaris en llenguatge natural. Això pot ser mitjançant aplicacions de missatgeria, aplicacions mòbils, llocs web o per telèfon.
Per exemple, si voleu comprar sabates a una botiga local, només heu de trobar el lloc web de la botiga, cercar la vostra sabata preferida i comprar-la. Tanmateix, què passa si la botiga local tingués un bot? La vostra única feina seria comunicar-vos amb el bot enviant un missatge de la marca de sabates que voleu, la mida, el color i qualsevol altra característica que pugui tenir la sabata.
El bot farà la resta i us oferirà una gran quan***at d'opcions centrades en sabates que s'adaptin a aquesta descripció per triar.
Aquesta nova estratègia de màrqueting digital ofereix experiències d'usuari més agradables i interaccions d'atenció al client més ràpides i senzilles.
La majoria de les empreses i la gent encara no s'adonen que podeu aprofitar el màrqueting de chatbot per a la comoditat dels consumidors i les empreses. Comenceu a aprofitar aquestes innovacions sorprenents per agilitzar les comunicacions, l'èxit i les vendes amb els vostres clients avui mateix.
Si creieu que esteu preparat per començar a crear un chatbot per al vostre lloc web avui, sou al lloc correcte:
Beneficis del màrqueting de Chatbot
Tot i que alguns creuen que l'auge dels robots podria significar inevitablement un desastre per a les feines humanes, aquesta revolució és, finalment, beneficiosa des del punt de vista empresarial.
Beneficis de l'ús de chatbots en màrqueting.
Font: AI Multiple
Més important encara, el màrqueting de chatbot també aporta bones notícies per als clients. Idealment, qualsevol cosa que us pugui ajudar a millorar l'experiència de l'usuari i fomentar la confiança i la lleialtat de la marca. Això és bo per a qualsevol marca que busqui convertir-se en líder del sector i tenir èxit en una indústria.
Dit això, aquí teniu alguns dels avantatges d'utilitzar chatbots a les vostres estratègies de màrqueting digital :
1. Estalvieu temps i diners
En primer lloc, trobareu que implementar un chatbot totalment funcional és més ràpid i més barat que crear una aplicació multiplataforma per a cada tasca. En escriure aquesta publicació, les empreses ja tenen centenars de serveis de màrqueting conversacional que podeu utilitzar.
Aquest programari ja fet està desenvolupat per Microsoft, Facebook i altres grans empreses de TI. Només heu de trobar el bot de xat adequat que s'integra perfectament amb el vostre lloc web i hauríeu d'estar a punt.
Com que els chatbots són processos automa***zats, permeten a les empreses gestionar diverses interaccions amb els clients alhora, simultàniament. Per tant, mitjançant l'ús de chatbots que complementen els vostres agents humans, no només estalviareu en costos d'atenció al client, sinó que també evitareu problemes que els errors humans podrien causar.
2. Potenciar la implicació del client
És vital mantenir sempre els vostres clients feliços i compromesos amb la vostra marca. Les empreses que es relacionen amb els clients a través de les xarxes socials han estat testimonis d'un augment significatiu de la despesa dels seus clients entre un 20% i un 40% . Tanmateix, també se sap que la integració de chatbots al vostre sistema augmenta encara més la implicació del client.
Augmenteu la implicació del client mitjançant l'estratègia de màrqueting conversacional
Font: TOPBOTS
De vegades, un gran sen*** de l'humor és tot el que necessita un client per interactuar més amb el vostre lloc web i, possiblement, convertir-lo en un client potencial.
Els chatbots també només donen porcions d'informació als clients, la qual cosa condueix a una implicació encara més gran dels clients. És per això que difícilment trobaràs clients avorrits perquè han rebut informació irrellevant o innecessària. En canvi, els clients es mantindran més temps a la vostra plataforma i mantindran el contingut fluint.
3. Genera trànsit al teu lloc web
El màrqueting de chatbot és una de les millors estratègies de màrqueting digital que és molt activa per captar més clients potencials i predir els viatges de compra dels clients.
Les empreses poden utilitzar bots per recopilar dades dels clients, com ara la ubicació, el gènere, les característiques, el rang de preus i molt més. Això estalvia molt de temps tant al vostre negoci com al client, ja que ajuda a identificar els clients objectiu.
Mai no haureu de perdre temps ni recursos reunint compradors sobre els vostres nous clients.
Els chatbots poden implicar els vostres clients potencials i assegurar-vos que els vostres clients potencials també es mantinguin connectats després de fer el contacte inicial. Podeu utilitzar aquests programes per assegurar-vos que el vostre flux de contingut sempre estigui en la direcció correcta per obtenir taxes de conversió encara més altes.
4. Doneu a conèixer els vostres productes
Els robots ofereixen a les empreses una plataforma útil que els permet difondre actualitzacions de productes, arribant a un públic potencialment més ampli. Podeu utilitzar el màrqueting de chatbot per mantenir un contacte amigable i coherent amb els clients. Això elimina la frustració dels clients per correus electrònics sense resposta o trucades en fred.
Promocioneu els vostres productes mitjançant chatbots
Font: Sketch App Sources
Penseu en els chatbots com l' estratègia de màrqueting digital que cons***ueix la base de les notificacions push que mostren els vostres productes/serveis. La millor part de l'ús de bots és que només envien notificacions als clients adequats, en funció dels seus interessos. Els clients se sentiran apreciats i interessats en el vostre producte/servei en lloc d'irritats.
El màrqueting de Chatbot va millorar les relacions amb els clients i les experiències utilitzant els vostres productes, augmentant així la fidelitat a la marca. El chatbot de Facebook és una de les aplicacions que sovint ofereix recomanacions de productes.
Més del 44% dels consumidors han admès haver comprat a empreses després d'haver tingut una experiència de compra personalitzada amb els robots d'aquestes empreses.
5. Recolliu comentaris i dades dels clients per a l'anàlisi
Amb els bots de comentaris que recullen i reben dels clients a través de preguntes senzilles, les empreses poden millorar els seus productes/serveis i fins i tot optimitzar els llocs web ajustant les pàgines de conversió baixa.
L'última dècada ha vist un ràpid augment de la missatgeria en línia que ha vist com els missatges dels consumidors han canviat amb les marques. Per oferir un servei al client encara més superior, les empreses actuals se centren a integrar els chatbots als seus processos.
Per què?
Bé, el màrqueting de chatbot s'ha tornat molt popular, especialment a les indústries on la interacció amb els clients està en el seu punt àlgid i el centre del negoci. Això s'aplica a les indústries bancàries, sanitàries i asseguradores. Els chatbots han jugat un paper fonamental en el funcionament i el rendiment d'aquestes indústries.
Avui en dia, encara més empreses i indústries integren els chatbots als seus sistemes, amb l'esperança d'estalviar un rendiment crític i temps operatiu. Enrere han quedat els dies en què els clients havien d'esperar uns quants minuts, fins i tot hores, perquè un representant d'atenció al client respongués a les seves trucades.
Els chatbots ofereixen la taxa d'èxit del màrqueting Llistes de fax conversacional per interacció que necessiteu per portar el vostre negoci al següent nivell.
Ara, la pregunta més important: què són els chatbots?
Descobrim:
Què són els Chatbots?
No cal que siguis un àvid usuari d'Internet per haver interactuat amb aquests chatbots de màrqueting conversacional . Avui en dia, gairebé tots els llocs web tenen chatbots integrats als seus sistemes.
Però què són?
Què són els Chatbots?
Font: UX Planet
Els chatbots són programes d'Intel·ligència Artificial que simulen converses (xats) amb usuaris en llenguatge natural. Això pot ser mitjançant aplicacions de missatgeria, aplicacions mòbils, llocs web o per telèfon.
Per exemple, si voleu comprar sabates a una botiga local, només heu de trobar el lloc web de la botiga, cercar la vostra sabata preferida i comprar-la. Tanmateix, què passa si la botiga local tingués un bot? La vostra única feina seria comunicar-vos amb el bot enviant un missatge de la marca de sabates que voleu, la mida, el color i qualsevol altra característica que pugui tenir la sabata.
El bot farà la resta i us oferirà una gran quan***at d'opcions centrades en sabates que s'adaptin a aquesta descripció per triar.
Aquesta nova estratègia de màrqueting digital ofereix experiències d'usuari més agradables i interaccions d'atenció al client més ràpides i senzilles.
La majoria de les empreses i la gent encara no s'adonen que podeu aprofitar el màrqueting de chatbot per a la comoditat dels consumidors i les empreses. Comenceu a aprofitar aquestes innovacions sorprenents per agilitzar les comunicacions, l'èxit i les vendes amb els vostres clients avui mateix.
Si creieu que esteu preparat per començar a crear un chatbot per al vostre lloc web avui, sou al lloc correcte:
Beneficis del màrqueting de Chatbot
Tot i que alguns creuen que l'auge dels robots podria significar inevitablement un desastre per a les feines humanes, aquesta revolució és, finalment, beneficiosa des del punt de vista empresarial.
Beneficis de l'ús de chatbots en màrqueting.
Font: AI Multiple
Més important encara, el màrqueting de chatbot també aporta bones notícies per als clients. Idealment, qualsevol cosa que us pugui ajudar a millorar l'experiència de l'usuari i fomentar la confiança i la lleialtat de la marca. Això és bo per a qualsevol marca que busqui convertir-se en líder del sector i tenir èxit en una indústria.
Dit això, aquí teniu alguns dels avantatges d'utilitzar chatbots a les vostres estratègies de màrqueting digital :
1. Estalvieu temps i diners
En primer lloc, trobareu que implementar un chatbot totalment funcional és més ràpid i més barat que crear una aplicació multiplataforma per a cada tasca. En escriure aquesta publicació, les empreses ja tenen centenars de serveis de màrqueting conversacional que podeu utilitzar.
Aquest programari ja fet està desenvolupat per Microsoft, Facebook i altres grans empreses de TI. Només heu de trobar el bot de xat adequat que s'integra perfectament amb el vostre lloc web i hauríeu d'estar a punt.
Com que els chatbots són processos automa***zats, permeten a les empreses gestionar diverses interaccions amb els clients alhora, simultàniament. Per tant, mitjançant l'ús de chatbots que complementen els vostres agents humans, no només estalviareu en costos d'atenció al client, sinó que també evitareu problemes que els errors humans podrien causar.
2. Potenciar la implicació del client
És vital mantenir sempre els vostres clients feliços i compromesos amb la vostra marca. Les empreses que es relacionen amb els clients a través de les xarxes socials han estat testimonis d'un augment significatiu de la despesa dels seus clients entre un 20% i un 40% . Tanmateix, també se sap que la integració de chatbots al vostre sistema augmenta encara més la implicació del client.
Augmenteu la implicació del client mitjançant l'estratègia de màrqueting conversacional
Font: TOPBOTS
De vegades, un gran sen*** de l'humor és tot el que necessita un client per interactuar més amb el vostre lloc web i, possiblement, convertir-lo en un client potencial.
Els chatbots també només donen porcions d'informació als clients, la qual cosa condueix a una implicació encara més gran dels clients. És per això que difícilment trobaràs clients avorrits perquè han rebut informació irrellevant o innecessària. En canvi, els clients es mantindran més temps a la vostra plataforma i mantindran el contingut fluint.
3. Genera trànsit al teu lloc web
El màrqueting de chatbot és una de les millors estratègies de màrqueting digital que és molt activa per captar més clients potencials i predir els viatges de compra dels clients.
Les empreses poden utilitzar bots per recopilar dades dels clients, com ara la ubicació, el gènere, les característiques, el rang de preus i molt més. Això estalvia molt de temps tant al vostre negoci com al client, ja que ajuda a identificar els clients objectiu.
Mai no haureu de perdre temps ni recursos reunint compradors sobre els vostres nous clients.
Els chatbots poden implicar els vostres clients potencials i assegurar-vos que els vostres clients potencials també es mantinguin connectats després de fer el contacte inicial. Podeu utilitzar aquests programes per assegurar-vos que el vostre flux de contingut sempre estigui en la direcció correcta per obtenir taxes de conversió encara més altes.
4. Doneu a conèixer els vostres productes
Els robots ofereixen a les empreses una plataforma útil que els permet difondre actualitzacions de productes, arribant a un públic potencialment més ampli. Podeu utilitzar el màrqueting de chatbot per mantenir un contacte amigable i coherent amb els clients. Això elimina la frustració dels clients per correus electrònics sense resposta o trucades en fred.
Promocioneu els vostres productes mitjançant chatbots
Font: Sketch App Sources
Penseu en els chatbots com l' estratègia de màrqueting digital que cons***ueix la base de les notificacions push que mostren els vostres productes/serveis. La millor part de l'ús de bots és que només envien notificacions als clients adequats, en funció dels seus interessos. Els clients se sentiran apreciats i interessats en el vostre producte/servei en lloc d'irritats.
El màrqueting de Chatbot va millorar les relacions amb els clients i les experiències utilitzant els vostres productes, augmentant així la fidelitat a la marca. El chatbot de Facebook és una de les aplicacions que sovint ofereix recomanacions de productes.
Més del 44% dels consumidors han admès haver comprat a empreses després d'haver tingut una experiència de compra personalitzada amb els robots d'aquestes empreses.
5. Recolliu comentaris i dades dels clients per a l'anàlisi
Amb els bots de comentaris que recullen i reben dels clients a través de preguntes senzilles, les empreses poden millorar els seus productes/serveis i fins i tot optimitzar els llocs web ajustant les pàgines de conversió baixa.